Politique de remboursement

  • Veuillez retourner des articles à notre entrepôt dans les 28 jours suivant la réception.
  • Lorsque des articles sont renvoyés à notre entrepôt, vous devrez payer la petite quantité de frais de port.
  • Veuillez compléter la carte de retour que vous avez reçue avec votre commande pour nous aider à traiter correctement vos articles. Si vous avez mal placé la carte retour, veuillez nous envoyer un courriel pour un remplacement à hi@starkersgroup.com.
  • Les remboursements en ligne seront apportés à la même source dans laquelle nous avons reçu votre commande, c'est-à-dire PayPal / Apple Pay / Google Pay conformément à la transaction originale.
  • Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non porté et avec des balises attachées. Nous traiterons ensuite cela comme un remboursement.
  • Lorsque des slips et des corps ont des autocollants d'hygiène, cela doit être intact et en place lorsque le vêtement est retourné.

Veuillez noter que nous ne proposons pas actuellement des retours gratuits (cela conserve nos prix bas), mais il existe un didacticiel sur la façon de réclamer vos frais d'envoi si vous avez payé via PayPal.  

Retours gratuits en utilisant PayPal


  • Avec tout achat PayPal sur notre site Web, vous pouvez obtenir un retour gratuit. PayPal permet jusqu'à 12 retours par an et 15 £ par remboursement.
  • Suivez ce lien pour apprendre à obtenir des retours gratuits PayPal:
    https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/refunded-returns

Veuillez inclure le formulaire de retour envoyé dans votre colis.

JojoeRetour
2 house de Byron,Keats Lane,
Earl Shilton,
Leicestershire,
LE9 7JL,
Royaume-Uni



Termes d'échange 

Les retours et les échanges sont acceptés dans les 28 jours suivant la date d'achat initiale. Un échange sera traité une fois que nous recevrons la commande originale, veuillez indiquer clairement quelle taille vous souhaitez échanger. Nous vous enverrons ensuite votre nouveau vêtement dans les 5 jours ouvrables.